Speech by MOS Koh Poh Koon, at the U SME Chun Wan, at Orchid Country Club

全国职工总会助理秘书长杨木光先生

新加坡品牌企业家联盟会会长赵发兴先生

前国会议员李玉云 律师 PBM

尊敬的各位来宾

女士们、先生们

大家晚上好！

引言

1.          我很高兴今晚能和大家在这里一起肯定员工们的努力，同时迎接农历新年的到来。

 机遇和挑战

2.          2016年的经济环境将充满挑战性。作为开放的经济体系，新加坡深受中国经济放缓和美国加息等全球走势所影响。而在国内，我们的企业得继续应付经济结构调整所带来的挑战，其中有许多企业因生意成本增加而陷入困难。中小型企业对业务展望尤其感到悲观。新加坡工商联合总会和DP资讯集团联合发布的中小型企业指数显示，2016年上半年的指数下跌至51.1点，创下四年来新低[1]。

 3.          但是, 尽管眼前挑战重重，我们还是能抓住增长机会。科技进步让我们能够彻底改变经商模式和提高生产力，而区域经济增长以及在不久前成立的亚细安经济共同体，也为我们的企业在海外带来新商机。重要的是，我们的中小型企业要继续积极把握这些发展机遇。政府则会尽其本分，继续为中小型企业提供有力的支持。

现有援助框架

4.          想要提升能力并采用创新经营方式的企业，可得到标新局创新与能力赠券计划和能力发展津贴计划的支持。创新与能力赠券计划专注于帮助那些刚开始提升能力的企业，可为它们承担咨询和推行方案项目的小额费用。希望推行更大规模计划的企业，则可利用支持多种能力提升项目的能力发展津贴。这些计划在2015年帮助了超过2万3000家企业。

 5.          新加坡国际企业发展局也推出多项协助中小型企业打入海外市场，走向国际的计划。其中，市场备入援助金计划通过举办工作坊、提供咨询和给予海外发展援助金等方式，给于进军国际市场的新手一臂之力，而国际企业合作计划则为已有一定国际化经验的企业提供量身定制的帮助。企发局在2014年通过这两项计划帮助了2万8000家企业，而其中有80%是中小型企业。

 6.          许多中小型企业反映，林林总总的政府计划让它们感到混乱。为了方便中小型企业利用各种政府援助措施，我们与行业协会和商会联手成立中小型企业中心。它们是中小型企业发展和改善业务的第一站。中小型企业中心自2013年创办以来，已主办超过400场外展活动，并为5万多家中小型企业提供建议。它们当中有超过90%是在组屋区营业的小型和微型企业。

 7.          于1996年开业的金竹兄弟超级市场，是获得中小型企业中心帮助的企业之一。尽管拥有一批忠实顾客，这家超市却因为竞争不断增加而难以保持盈利。为了改善业务效率，老板Winston Neo想要提升超市的销售点管理系统，以提高员工结账的速度。

 ​8.          新加坡中华总商会中小企业中心建议他利用生产力及创新优惠计划和创新与能力赠券，来抵消更换销售点管理系统和增设闭路电视监控店内情况的费用。有了这些新设备，Mr Neo成功提高了超市的业务效率和服务素质。更重要的是，在听取并落实上述建议后，他的盈利增长了15%。

 肯定员工表现的重要性

 9.          拥有高素质的劳动队伍，对企业取得成功而言是至关重要的。政府在全国推动的未来技能计划，要为国人创造终身学习和掌握技能的机会，借此为新加坡培养出高素质的劳动队伍。在企业往价值链更高的位置寻找新增长机遇的同时，这项计划能让新加坡人自我提升，进而从事更高技能的工作。它的成功取决于雇主是否能扮演好自己的角色，打造让员工接受系统性培训的有利环境和人力资源支持架构。

 10.               为了帮助中小型企业改善它们的人力资源管理模式，标新局推出了人力资源管理评估工具，协助中小型企业评估它们在人力资源管理程序的成熟度，以及找出弥补不足的介入方案。标新局计划在三年内让1000家中小型企业利用这个工具​完善你们的力资源管理模式。

 11.              同时，标新局也指定一批人力资源服务供应商，为中小型企业提供共享的人力资源系统和服务，而其中也包括咨询服务。中小型企业可考虑把人力资源管理工作外包给这些供应商。这么一来，它们就能把精力放在核心业务以及人才管理和继任规划等更具策略性的人力资源工作上，同时也能节省营运成本。标新局也可为中小型企业提供资金援助，让它们开始采用这些供应商所提供的服务。

12.              另外，易华仁部长也在2015年12月推介了未来技能导师计划。标新局将在这项计划推行的首三年给予全数资助，而计划主要的目的是帮助中小型企业改善员工培训和发展的模式，让它们为员工制订训练计划和做职业发展规划。标新局计划在未来三年内培养400名导师，为2000家中小型企业提供帮助。我鼓励在场的中小型企业利用这些措施，让你们的员工拥有良好的事业发展。

 13.              中小型企业也必须了解到，肯定员工的贡献是十分重要的。今晚，我们将为来自 33家公司的员工颁发最佳员工奖。这些得奖员工因工作表现优异而获提名。他们拥有正确的工作态度并得到了客户的赞赏。同时，他们也善于创新和拥有良好的专业技能。我要恭喜今晚的得奖者，并希望他们能成为其他员工的榜样，激励他们追求卓越的工作表现。

结语

14.              中小型企业是我国经济的一大栋梁。政府的目标是要壮大我们的中小型企业，让它们不惧挑战逆流而上。我们会继续给予中小型企业强而有力的支持。政府将通过未来经济委员会，广泛征询商业界的看法，以制订未来的经济发展策略。为此，我们期待聆听您的意见。

15.              我在此感谢您邀请我出席今晚的活动，并祝愿大家新年快乐，在猴年里财源广进，步步高升。

[1]  新加坡工商联合总会和DP资讯集团联合发布的中小型企业指数是一项跟进中小型企业业务展望和经商活动的季度指数，用来衡量中小型企业对未来半年前景的乐观程度。指数若高于50点，显示乐观情绪有所增强，而指数若低于50点，则意味乐观情绪有所减退。​

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